Unser Kunde sucht bundesweit zur Direktvermittlung in die Festanstellung einen Service Delivery Manager (w/m/d) deutschlandweit mit Anbindung an eine Niederlassung. Aufgaben du sorgst für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten IT-Dienstleistungen und gewährleistest, dass alle Services korrekt ausgeführt und abgerechnet werden du überwachst die Servicequalität im Dialog mit den Kunden, indem du Service-Reviews, Aktionspläne und Verbesserungsmaßnahmen vorbereitest, durchführst und nachbere...