Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) Nah an der Innenstadt und nun einige Minuten zu Fuß vom Hamburger Rathaus entfernt liegt das Vienna House Easy Hamburg City, Trademark Collection by Wyndham. Unser Hotel verfügt über 63 moderne Design-Zimmer & -Suiten sowie einem Wäschereiservice. Unserer Gäste steht hier neben dem umfangreichen Buffet in unserer Frühstückslounge auch unser Snackautomat, für den kleinen Hunger zwischendurch, zur Verfügung. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d). Deine Aufgaben sind: Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und die Übernahme von administrativen Aufgaben im Backoffice Schichtführung und die klassischen Tätigkeiten am Empfang Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement Kontrolle Tages- und Monatsabschluss Kontrolle und Mitarbeit im Bereich Reservierung und Revenue Teilnahme am Abteilungsleitermeeting und Function Meetings Als erster Ansprechpartner verantwortlich für die Führung, Motivation und Entwicklung des Teams am Empfang Dein Profil, mit dem du uns begeisterst: Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbares Studium Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, in ähnlicher Position wünschenswert Erfahrung mit der Führung eines Teams und der Übernahme von Verantwortung Empathie, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung Flexibel in der Übernahme von operativen Aufgaben am Empfang Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Was wir dir bieten: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels Family & Friends Rate Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme Prämie für Mitarbeiterempfehlungen Regelmäßige Social Events Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me" Und viele weitere Benefits … Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung Kontakt Vienna House Easy Hamburg City, Trademark Collection by Wyndham Ellmenreichstr. 20 20099 Hamburg Deutschland Ansprechpartner: Serkan Naziroglu Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere. Über uns Nah an der Innenstadt und nun einige Minuten zu Fuß vom Hamburger Rathaus entfernt liegt das NYCE Hotel Hamburg City, Trademark Collection by Wyndham. Unser Hotel verfügt über 63 moderne Design-Zimmer & -Suiten sowie einem Wäschereiservice. Unserer Gäste steht hier neben dem umfangreichen Buffet in unserer Frühstückslounge auch unser Snackautomat, für den kleinen Hunger zwischendurch, zur Verfügung.