Standortunabhängig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
IT Application Manager/in / IT-Support(m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit
SKW Schwarz ist eine unabhängige Kanzlei mit rund 300 Mitarbeiter/innen, davon 120 Anwältinnen und Anwälte, vier Standorten und einem gemeinsamen Anspruch: wir denken weiter. Als Full-Service-Kanzlei sind wir global vernetzt und beraten in allen relevanten Gebieten des Wirtschaftsrechts. Auch in einem Bereich, der für Unternehmen und für uns besonders wichtig ist: der Zukunft.
Deine Aufgaben
* Administration und Management von IT-Applikationen
* Installation, Konfiguration und Wartung von Anwendungen (iManage, DATEV, stp.one, TIQ, 3cx, m365)
* Systemüberwachung, regelmäßige Updates und Patches
* Benutzer- und Zugriffsverwaltung, Datensicherheit und Compliance
Support (1st und 2nd Level) am Standort sowie eingegliedert in ein überörtliches Team
* Bearbeitung von Supportanfragen, Fehleranalyse und -behebung
* Schulung und Unterstützung der Anwender
* Weiterleitung komplexer Probleme an 3rd Level Support oder externe Dienstleister
Zusammenarbeit mit Dienstleistern
* Koordination und Überwachung von Serviceleistungen
* Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
* Kommunikation mit externen Partnern
Einbindung in die Projektarbeit und Projektmanagement
* Planung und Durchführung von IT-Projekten
* Erstellung von Projektplänen und Koordination der Ressourcen
* Überwachung des Projektfortschritts und Berichterstattung
IT-Beschaffung
* Bedarfsermittlung und Anforderungsanalyse
* Einholung und Vergleich von Angeboten
* Verwaltung von IT-Hardware und -Software
IT-Wissensdatenbank
* Erstellung und Aktualisierung von Wissensartikeln
* Dokumentation von Best Practices und Lösungen
User Management
* Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
* Durchführung regelmäßiger Überprüfungen der Benutzerberechtigungen
Was du von SKW Schwarz erwarten kannst
* Abwechslungsreiche Aufgaben als Teil des SKW Schwarz Teams
* Professionelles Arbeiten mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräumen zur persönlichen Entwicklung
* Individuelle Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen und Deine beruflichen Ziele zu erreichen
* Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Team
* 30 Tage Urlaub
* Ein attraktives Vergütungspaket, inklusive leistungsbezogener Boni und zusätzlichen Benefits wie Fahrtkostenzuschuss zum ÖPNV, Fahrradleasing, betrieblicher Altersvorsorge und regelmäßiger Firmenevents
* Einen modernen Arbeitsplatz an einem unserer Standorte in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main oder München
Was wir von Dir erwarten
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im IT-Bereich
* Kenntnisse in der Administration und im Management von Applikationen wie iManage, DATEV, stp.one (lexolution KMS), TIQ, 3cx, und m365 sind von Vorteil
* Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in Windows-Systemen und Netzwerken
* Fertigkeiten im Umgang mit Netzwerkarchitekturen und deren Verwaltung
* Souveräne, zuverlässige Arbeitsweise, gute Selbstorganisation und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Das klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
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