Unternehmensbeschreibung
Operations ist das Herzstück unserer Supply Chain bei Red Bull. Als Operations Specialist übernimmst du zentrale Rollen in den Bereichen Supply Chain POS (Point of Sale) und Customer Service.
Im Bereich Supply Chain POS unterstützt du im Tagesgeschäft im Dialog mit unseren verschiedenen Dienstleistern und stellst damit die Verfügbarkeit aller POS-Produkte sicher. Im Bereich Customer Service unterstützt du das Team sowohl im Forderungsmanagement als auch im operativen Tagesgeschäft. So trägst du dazu bei, offene Forderungen zu und von Kunden signifikant zu reduzieren, gleichzeitig gewährleistest du einen exzellenten Service für unsere Kunden im Falle einer Reklamation. Über beide Bereiche hinweg arbeitest du mit Daten und Reports, um den Fortschritt zu dokumentieren und zu analysieren.
Stellenbeschreibung
Management von Logistik-Dienstleistern im Bereich Supply Chain POS
* Organisation und Durchführung von Business Reviews
* Site Reviews bei den Dienstleistern
* Erstellen von Auswertungen und Analysen (KPI-Dashboard)
* Abwicklung des operatives Tagesgeschäfts (u.a. Warenbuchungen, Stammdatenpflege, Ersatzteilbestellungen)
* Unterstützung im Planungs- und Forecast-Prozess
Koordination des Bestellvorgangs im Bereich Customer Service
* Koordination der Bestellkette von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
* Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Verbraucherbeschwerden
* Agieren als zentraler Kommunikationspunkt zwischen Logistikdienstleistern und Kunden
* Analyse und Bearbeitung von Rechnungskürzungen
* Rechnungserstellung und -versand
Qualifikationen
* Sehr gute Deutsch- / und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute analytische Fähigkeiten mit einer Liebe fürs Detail
* Spaß an der Arbeit mit Zahlen
* Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
* Gute Kenntnisse in Microsoft Excel
* Erste Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung
* Erste Erfahrungen im Bereich After Sales/After Market/Refurbishment
* Begeisterung für strukturierte und wiederkehrende Tätigkeiten
* Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
* ERP-Kenntnisse von Vorteil (bevorzugt SAP)
* Starke Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
* Proaktivität
* … und eine Portion Selbstironie
Zusätzliche Informationen
Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen dabei, ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen wahrzunehmen. Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Weltanschauung, Alter, Religion, Behinderung, Geschlecht, sexueller Identität oder ethnischer Herkunft.