Das sind Deine neuen Aufgaben: Führung und Weiterentwicklung des Teams Kundenservice Aufbau und Überwachung von vertriebsspezifischen Kennzahlen Koordination und Betreuung der Prozesse Angebots-/Vertrags- und Rechnungswesen, inkl. Erstellung von Grundlagen zur Angebotslegung und Gestaltung von Konditionen sowie zugehörige kundenspezifische Kommunikation Betreuung von Schlüsselkunden (z.B. in Form von Jahres- und Konditionsgesprächen) sowie Entwicklung der zukünftigen Zusammenarbeit Key User für Haufe x360 sowie Weiterentwicklung des ERP-Systems Aufbau eines CRM Systems (über Haufe x360) Proaktive Mitgestaltung und unterstützende Umsetzung der strategischen Ziele des Unternehmens Damit überzeugst Du uns: kaufmännisches Studium oder kaufmännische Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice fundierte Kompetenz im Projektmanagement Führungserfahrung Erfahrung in der Agrar- oder Lebensmittelbranche wünschenswert ausgeprägte IT-Affinität sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen Freude am aktiven Mitwirken an der Strategie, um das Unternehmen auch für die Zukunft wettbewerbsfähig und leistungsstark zu halten Verhandlungssicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Wir bieten dir: ein familiengeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen eine von Nachhaltigkeit geprägte Unternehmenskultur wertschätzendes Arbeitsklima Mitarbeit in einem motivierten Team teilweise Homeoffice Jobrad (Fahrrad-Leasing) Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterevents Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschuss kostenlose Parkplätze an den Bürogebäuden Offenburg und Passau Über uns Seit über 33 Jahren bietet das Prüfinstitut LACON GmbH wichtige Zertifizierungen für die Agrar- und Ernährungswirtschaft an. Vom Saatgut oder Futtermittel bis zur Abgabe an den Verbraucher reicht die Lebensmittelkette, die auf dem Prüfstand steht. Zu den LACON-Kunden gehören ebenso kleine Hersteller und Erzeuger wie weltweit tätige Unternehmen.