Aufgaben und Herausforderungen Erster Ansprechpartner für IT-Anwender und Unterstützung im First-Level-Support Annahme, Analyse und Qualifizierung von Support-Anfragen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail Grundlegende Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an das nächste Support-Level Unterstützung bei der Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur Mithilfe bei der Systemüberwachung und Reaktion auf Störungsmeldungen Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur schrittweisen Übernahme anspruchsvollerer Aufgaben Stärken, die unser Team bereichern Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung Erste Erfahrung im IT-Support oder hohe IT-Affinität mit dem Wunsch, sich weiterzuentwickeln Grundkenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory sowie DNS und DHCP Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Arbeitsweise Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen Vorteile unseres mittelständischen Familienunternehmens Gestaltungsspielraum: Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Herausforderung, bei der Sie eigene Ideen einbringen und umsetzen können. Ein tolles Team: Arbeiten Sie in einem hochmotivierten Team mit viel Know-How und starkem Wir-Gefühl, das gemeinsam Großes erreicht. Ihre Stärken zählen: Wir suchen leidenschaftliche Persönlichkeiten mit Potenzial. Fachliches Wissen vermitteln wir Ihnen gerne, damit Sie Ihre Stärken voll entfalten können. Weiterentwicklung: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und Ihr Potenzial voll auszuschöpfen. Nutzen Sie die vielfältigen Karrierewege in unserem verlässlichen Familienunternehmen und entwickeln Sie sich kontinuierlich weiter. Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag individuell (Gleitzeit) und genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr. Attraktive Zusatzleistungen: Profitieren Sie von einem kostenfreien Mittagsangebot, Parkplätzen, Zuschüssen zum Deutschlandticket, Fahrrad-Leasing, einer betrieblichen Altersvorsorge, unserer Kindertagesstätte VIEROLINO, Kinderferienbetreuung, einem Inhouse Fitness-Center, Hansefit, Gesundheitstagen und vielem mehr. Ansprechpartner Sie wollen Ihr technisches Know-How mit Leidenschaft für automobile Innovation verbinden? Gestalten Sie gemeinsam mit den Besten der Branche die Zukunft der Mobilität und treiben Sie die Qualität unserer Produkte auf ein neues Level. Als Familienunternehmen stehen für uns traditionelle Werte im Vordergrund, großes Vertrauen in unsere Teams und ein kooperatives Miteinander sind für uns unerlässlich. Wir zeichnen uns durch Erfahrung und Wirksamkeit im internationalen Aftermarket als leidenschaftlicher Automobil-Enthusiast aus. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Innovation, Teamgeist und einem hohen Qualitätsanspruch. Als Teil unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, mit Ihrer Expertise neue Maßstäbe zu setzen, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein. Ihre Ansprechpartnerin für diese Position ist Frau Maren Kuck (Personalreferentin). 0441-21020224 | 0171-8385631 LinkedIn Maren Kuck Ihr Interesse wird von uns selbstverständlich absolut vertraulich behandelt. Über uns Tradition trifft Innovation Als inhabergeführtes Familienunternehmen sind wir tief in der Automobilbranche verwurzelt und blicken ehrgeizig in die Zukunft. Im Bereich des freien Kfz-Ersatzteilemarktes treiben wir aktiv innovative Projekte voran, wie beispielsweise die Entwicklung unserer ganzheitlichen Reparaturlösungen Expert Kits. Sie suchen nach einem Arbeitsplatz, der Sicherheit und Dynamik vereint? Wir bieten Ihnen die Sicherheit eines etablierten Unternehmens gepaart mit den spannenden Herausforderungen eines dynamischen Marktes. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Mobilität von morgen mitzuwirken. Als Teil des VIEROL Teams profitieren Sie von einem familiären Arbeitsumfeld und viel Raum für gute Ideen. Wir schätzen Ihre individuellen Stärken und bieten Ihnen ein Umfeld, in dem Sie wachsen können. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte