Was dich erwartet
* Betreuung und Beratung unserer Partneranwälten via Intercom (keine Akquise)
* Überwachung und Analyse von Leistungs- und Kundenzufriedenheit Indikatoren
* Mitwirkung bei der Gestaltung und Optimierung unserer Prozesse und Systeme
* (Haupt-)Ansprechpartner für unsere Anwälte bei Fragen, Problemen oder Anliegen
* Verantwortung für das Onboarding neuer Anwälte auf unsere Systeme und Prozesse
* Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Teams
Was du mitbringst
Must have
* Fließende Deutschkenntnisse (C2)
* Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich oder Studium im Bereich Rechtswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
* Überzeugende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
* Gute organisatorische Fähigkeiten und hohes Verantwortungsbewusstsein
Nice to have
* Berufserfahrung im Account- und Partnermanagement o.Ä, idealerweise im Legal Tech- oder Versicherungsumfeld sind Vorteilhaft
Soft Skills
* Proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* ausgeprägtes Kommunikationstalent
* Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
Was wir versprechen
Arbeitsumgebung und Flexibilität
* Office First Company, mit der Flexibilität von 2 Tagen mobilem Arbeiten
* Schönes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht zwischen Gleisdreieck und Potsdamer Platz
* Mobilitätsbudget: 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets
Unternehmenskultur und Zusammenarbeit
* Agiles und modernes Mindset – offene Kommunikation als Teil unserer Kultur
* Spannende Aufgabengebiete: praxistaugliches juristisches Wissen
* Uns interessiert dein Input wirklich, und du kannst unsere Reise mitgestalten
* Feedbackkultur: Wir setzen auf ein gemeinsames Wachstum
Zusatzangebote und Benefits
* Freie Getränke, frisches Obst und Müsli
* Corporate Benefits Account (attraktive Angebote und Rabatte für viele verschiedene Marken)
* Firmenevents und Teamevents, weil uns Verbindung wichtig ist
* Betriebliche Altersvorsorge (20% Arbeitgeberanteil)
* Nachhaltigkeit ist uns wichtig: Wir trennen Müll
Schneller Bewerbungsprozess:
* Schnelle Rückmeldung
* Ca. 20-minütiges Telefonat mit Recruitingteam /HR
* Ca. 60-minütiges Kennenlernen der Vorgesetzten und des Teams vor Ort
* ca. 30- minütiges Kennenlernen des Managements
* Danach erhältst du dein Angebot
Über uns
Legalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute hunderttausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 90 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck.
Ein inklusives, gleichberechtigtes und diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Wenn du eine Beeinträchtigung oder spezielle Bedürfnisse haben solltest und während des Bewerbungsprozesses spezielle Unterstützung benötigst, teile es uns gerne mit.