Referenznummer:
* 75/47803
Anstellungsart:
* Arbeitsplatz
Stelle:
* Call Center Agent für Notdienst-Hotline - Teilzeit (m/w/d)
Wochenstunden:
* 20
Arbeitszeit:
* Teilzeit
verfügbar ab:
* ab sofort
Befristet:
* nein
Ihr Profil / Ihre Aufgaben:
* Annahme von Kundenanrufen: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anrufer und bearbeitest ihre Anliegen mit Freundlichkeit und Professionalität.
* Dokumentation: Du erfasst alle relevanten Informationen des Anrufs in einem speziell dafür vorgesehenen Programm.
* Erste Einschätzung: Mithilfe einer speziellen Software schätzt du die individuelle Situation des Anrufers ein und leitest die nächsten Schritte ein.
* Vermittlung: Falls notwendig, leitest du den Anrufer an eine ärztliche Versorgung weiter – von Empfehlungen des ärztlichen Notdienstes bis hin zur Kontaktaufnahme mit dem Rettungsdienst.
Vorausgesetzte Kenntnisse:
* Quereinsteiger willkommen: Ob du bereits Erfahrung im Kundenservice hast oder neu in diesem Bereich bist – bei uns bist du herzlich willkommen.
* Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch (C2-Level) und kannst dich in Wort und Schrift präzise ausdrücken.
* Technische Fertigkeiten: Du bringst sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse mit.
* Kommunikationstalent: Telefonieren ist deine Leidenschaft, und du kommunizierst gerne mit Menschen.
* Stressresistenz: Du behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und findest die besten Lösungen.
* Schulung: Du bist bereit, eine 8-tägige Vollzeitschulung zu absolvieren, die selbstverständlich von uns vergütet wird.
Wir bieten:
Deine Vorteile als Mitarbeiter:in bei OFFICE Personal:
* Sicherheit durch einen Tarifvertrag
* Schneller Bewerbungsprozess
* Die Möglichkeit Neues auszuprobieren
* Profitiere von:
o einem unbefristeten Arbeitsvertrag
o einer übertariflichen Vergütung
o einer 24/7 Betreuung durch unser Team
o Fahrtgelderstattung nach Vereinbarung
o einem krisensicheren Arbeitsplatz
o Weiterbildungsmöglichkeiten
o Prämien durch Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter
o Urlaubs- und Weihnachtsgeld
o Vermögenswirksamen Leistungen uvm...
Kontakt:
Bitte kontaktieren Sie Katja Kitzing unter:
kitzing-katja@office-personal.com
+49 340 66158980
ID: 75/47803
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