Für unser Volkswagen Zentrum in Bamberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Serviceberater (m/w/d) für die Marke VW - Schwerpunkt Karosserie / Lack
Referenznr. 230682
Ihre Benefits:
1. Sonderzuwendungen in Form einer freiwilligen betrieblichen Sonderzahlung
2. Betrieblich geförderte Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
3. Rabatte für Mitarbeiter und Angehörige ersten Grades in den Bereichen Verkauf und Service
4. Bonusprogramme der Hersteller in Verkauf und Service
5. Corporate Benefits
6. Jubiläumszuwendungen
7. Mitarbeiterevents
8. Betriebsmedizinischen Betreuung
9. Erfolgsabhängige Vergütungsmodelle
10. Motor-Nützel Akademie
11. Bike Leasing
Ihre Aufgaben:
12. Durchführung der Direktannahme zusammen mit dem Kunden
13. Ermittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen sowie Erstellung des konkreten Reparaturauftrags
14. Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen Auftragsstatus
15. Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe und der Abrechnung
16. Beratung der Kunden und Ansprechpartner im Reklamationsfall
17. Verkauf von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen im Service
18. Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceleiter
Ihr Profil:
19. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kfz-Technikermeister (m/w/d)
20. Erste Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
21. Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme und Kernprozesse im Autohaus
22. Fundierte Kenntnisse über die aktuelle Fahrzeugtechnik, grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie gute Verkaufs- und Beratungstechnik
23. Kundenorientiertes Verhalten
Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung, ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld sowie auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.