Über unser Produkt Management Team
Wir unterstützen unsere internen Teams dabei, Kunden zu generieren und zu binden. Wir abbilden die Customer Journey unserer Zielgruppen mit geeigneten Tools und Prozessen.
Produkt Manager Salesforce (m/w/d)
Als zentraler Ansprechpartner für alle Belange rund um unsere Salesforce-Plattform bearbeitest du technische Umsetzung und strategische Weiterentwicklung mit Stakeholdern. Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für Fragen rund um Salesforce und trägst damit zum Erfolg von UnternehmerTUM bei.
Ihre Aufgaben:
* Konfiguration und Anpassung: Die Salesforce-Umgebung wird so gestaltet, dass sie optimal auf unsere Salesprozesse zugeschnitten ist. Dazu gehören die Erstellung von benutzerdefinierten Objekten, Feldern, Layouts und die Automatisierung von Prozessen.
* Datenmanagement: Es wird sichergestellt, dass die Qualität und Integrität der Salesforce-Daten gewährleistet sind. Dies beinhaltet Datenbereinigungen, Migrationen und die Implementierung von Validierungsregeln.
* Benutzerverwaltung: Benutzerprofile, Rollen und Berechtigungen werden verwaltet, um einen sicheren und effizienten Zugriff auf die Daten zu gewährleisten.
* Berichtswesen und Analysen: Aussagekräftige Berichte und Dashboards werden erstellt, um KPIs zu messen und die Teams zu befähigen, diese zu optimieren.
* Schulung und Support: Tutorials werden erstellt und regelmäßige Schulungen für Mitarbeitende durchgeführt, sowie technische Probleme unterstützt.
* Produktentwicklung: Arbeit wird geleistet mit unserer externen Entwicklungsagentur, wenn es um die Implementierung neuer Funktionen und Verbesserungen in Salesforce geht.
* Anforderungsmanagement: Anforderungen der Stakeholder werden gesammelt und priorisiert, übersetzt in technische Lösungen.
Ihr Profil:
* Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erfahrung in der Salesforce-Administration und -Entwicklung, idealerweise Kenntnisse der Salesforce Sales-Cloud.
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis von Geschäftsprozessen.
* Erfahrung in der Anwendung agiler Entwicklungsmethoden (z.B. Scrum, Kanban).
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
* Hohe Eigeninitiative und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld.
Ihre Vorteile:
* Große Autonomie und Entscheidungsspielräume in unserem selbstorganisierten Team.
* Flexible Arbeitszeiten und Home Office für eine gute Work-Life-Balance und hohe Vereinbarkeit von Arbeit und Familie.
* Zeit und Budget für Ihre individuelle berufliche Weiterentwicklung.