Ihre Aufgaben
1. Mitarbeit an Projekten im Themenfeld IT-Governance und IT-Service-Management
2. Unterstützung bei der Definition und Weiterentwicklung von Prozessen und der Architektur
3. Mitwirken beim Weiterentwickeln unseres IT-Management-Systems nach ITIL und ISO 20000
4. Verbessern des Reportings und Analysieren von Kennzahlen
5. Erstellen von Richtlinien, Präsentationen, Informationsmaterialien
6. Entwickeln von Schulungen
7. Operative Unterstützung der Prozessverantwortlichen
Ihr Profil
8. Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre, IT-Service-Management, IT-Architektur oder einer vergleichbaren Fachrichtung
9. Gutes Grundverständnis für IT und komplexe Organisationen
10. Hohes Maß an Begeisterungsfähigkeit und Engagement
11. Kommunikationsstärke und analytisches Denken
12. Sorgfältige sowie selbständige Arbeitsweise