Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und einer lösungsorientierten Arbeitsweise? Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen für unseren Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) in Köln!
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
* Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
* Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
* Attraktives Fixgehalt
…Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
* Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
* Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
* Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung von Lösungen für Kundenanliegen
* Abstimmung mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanfragen
* Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in CRM-Systemen wünschenswert
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
* Serviceorientierte, kommunikative und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!