Bist Du ein kommunikativer Mensch, der gerne anderen hilft? Interessierst Du Dich für eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Dich! Für unseren attraktiven Kunden suchen wir einen engagierten Mitarbeiter als Call Center Agent (m/w/d) Inbound, der das Team unterstützt und für erstklassige Beratung sorgt.
Deine Vorteile
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* 2 Tage Home-Office nach Einarbeitung
* Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Unterstützung bei Problemen, uvm.)
* Betreuung durch dein Adecco Team + Mitarbeiter-App
* Regelmäßige Mitarbeiterevents
Das sind deine Tätigkeitsschwerpunkte
* Entgegennahme von Anrufen, um Kundenanfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Informationen bereitzustellen
* Bearbeitung von E-Mails und schriftlichen Anfragen
* Hilfestellung bei technischen Problemen
* Bearbeitung von Bestellungen und Rückfragen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten
* Weiterleitung komplexer Anfragen
Das bringst du mit
* Mindestens mittlere Reife oder eine gleichwertige Qualifikation (z. B. Hauptschulabschluss in Kombination mit abgeschlossener Ausbildung)
* Freude daran, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erkennen und zu erfüllen.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute PC- und Internetkenntnisse
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Einfühlungsvermögen, um die Anliegen der Kunden zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
* Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Interessiert?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!