Die Mobil ISC GmbH ist ein führender und etablierterIT-Dienstleister im Gesundheitswesen. Unser Team setzt sichzusammen aus lösungsorientieren IT-Profis, entschlossenenBerater:innen und zukunftsorientieren Entwickler:innenintelligenter Softwareprodukte. Seit 2011 ist unser Team ausIT-Verrückten auf rund 300 Mitarbeitende an vier Standortendeutschlandweit gewachsen. Wir sind die Eckpfeiler fürmarktführende gesetzliche Krankenkassen, deren Tochterunternehmenund Dienstleister aus der deutschen Gesundheitsbranche. Aufgaben -Sicherstellung der Hochverfügbarkeit unserer digitalen Services -Aufnahme, Analyse und erste Bearbeitung von Störungen undIT-Security-Warnungen sowie Weiterleitung an nachgelagerteSupporteinheiten - Nachverfolgung und Dokumentation von Lösungen -Überwachung und Administration unserer Tagesverarbeitung auf denSystemlandschaften (SAP) mit Automic - Telefonischer Support fürunsere Kunden (eGK Sperrservice) - Login-Support und RuB-Prozesseim SAP/Confluence/Jira - Erstellung und Bearbeitung von Tickets(OTRS) - Übernahme von Rufbereitschaften Profil - AbgeschlosseneAusbildung im IT-Bereich oder erste Berufserfahrung in einervergleichbaren Position - Hohe IT-Affinität und eine sichereBedienung von Microsoft-Produkten - Wünschenswert sind Erfahrungenals Call-Center-Agent (m/w/d) - Ausgeprägte Serviceorientierung undProblemlösungskompetenz - Selbstständiges, sorgfältiges undeigenverantwortliches Arbeiten - Kommunikationsstärke,Zuverlässigkeit und Belastbarkeit - Bereitschaft zum Schichtdienst(sehr mitarbeiterfreundliches, vollkontinuierliches3-Schichtsystem) Wir bieten - Deine Gesundheit liegt uns am Herzen:Nutze unser Hansefit-Programm für Deine körperliche Fitness oderlease ein Business-Bike für umweltfreundliche Mobilität. Für Deinementale Gesundheit bieten wir Dir die Unterstützung des FürstenbergInstituts. Und sollte es einmal anders laufen als geplant, erhältstDu abhängig von Deiner Betriebszugehörigkeit einen Zuschuss zumKrankengeld. - Immer auf dem neusten Stand: Wir setzen aufindividuelle Weiterentwicklung und unterstützen Dich dabei, Deineberuflichen und persönlichen Ziele zu erreichen. - Bleib flexibel:Es ist Dein Job - Wir vertrauen Dir und ermöglichen Dir im Rahmenunserer Vertrauensarbeitszeit, Berufliches und Privates unter einenHut zu bringen. Zudem bieten wir Dir die Flexibilität, remote zuarbeiten, sodass Du frei entscheiden kannst, ob Du im Büro (Lehrte,Hamburg, Bayreuth, Essen) oder von zu Hause aus tätig seinmöchtest. - Zeit für Erholung: Mit 30 Tagen Jahresurlaub sowiediversen Sonderurlaubstagen sorgen wir dafür, dass Du DeineBatterie wieder aufladen kannst. - Money, Money, Money: Sorgenfreiin die Zukunft - Mit einem Arbeitgeberzuschuss zur Alters- undHinterbliebenenversorgung unterstützen wir Dich bei DeinerVorsorge. Wir entlasten Dich bei Deinen Internetkosten und tragenso dazu bei, Deine monatlichen Ausgaben zu senken. Zusätzlichprofitierst Du von attraktiven Mitarbeiterrabatten, die Dir weitereVorteile bieten
Standort
Mobil ISC GmbH, Lehrte