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Die RAFI Eltec GmbH ist ein Unternehmen der RAFI-Gruppe, welche mit ca. 2.500 Mitarbeitern zu den international führenden Herstellern für elektromechanische und elektronische Eingabe-, Anzeige- sowie Steuerungssysteme zählt. RAFI Eltec GmbH entwickelt und produziert als Technologiedienstleister mit ca. 450 Mitarbeitern am Standort Überlingen komplexe elektronische Baugruppen und Endprodukte für Kunden der Branchen Kommunikationselektronik, Metering, Mess- und Prüftechnik, Automotive, Sensorik sowie Industrie- und Medizinelektronik.
Sachbearbeiter technische Reklamation (m/w/d)
* Vollzeit
* Überlingen, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 12.09.24
Ihr Aufgabengebiet
* Sie führen die notwendigen Nacharbeiten und Reparaturen an zurückgesendeten Baugruppen und Geräten durch
* Sie sind der Ansprechpartner bei allen nach der Auslieferung ggf. festgestellten Qualitätsmängel
* Sie führen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen eine Fehleranalyse durch, bewerten die Kundenreklamation und übernehmen die operative Abwicklung eigenverantwortlich
* Sie leiten geeignete Korrekturmaßnahmen ein
* Sie dokumentieren Fehlerursachen und die Abstellmaßnahmen
Ihr Profil
* Sie bringen eine technische Ausbildung mit und haben Erfahrungen mit der Produktion und Nacharbeit elektronischer Baugruppen und Geräte (SMD)
* Erste Erfahrung oder Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung sind wünschenswert
* Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und analytische Denkweise, um sich in neue Problemstellungen einzudenken
* Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen sowie Kenntnisse in SAP
* Sie haben Freude an neuen Herausforderungen, agieren flexibel, zielorientiert und haben Organisationstalent
Wir bieten
* Einen Arbeitsplatz in einem modernen und wachstumsorientierten Unternehmen
* Leistungsgerechte Vergütung und sowie erfolgsabhängige Unternehmenszulage
* Bike-Leasing sowie eine betrieblich bezuschusste Kantine
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Kinderbetreuungszuschuss und ein attraktives Firmenfitnessangebot
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