Das erwartet Dich bei uns:
* Du leitest den gesamten Onboarding-Prozess für Endkunden und sorgst für eine reibungslose Integration.
* Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme rund um unser webbasiertes Kundenportal und unseren Webshop.
* Gemeinsam mit unserem IT-Team entwickelst Du kontinuierlich neue Funktionen und verbesserst die Benutzererfahrung.
* Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt werden.
* Du überwachst die Systemleistung und setzt Verbesserungsmaßnahmen sowie Verkaufsförderstrategien um.
* Du gestaltest Schulungen und Workshops und stellst Onboarding-Dokumentationen bereit.
Das erwarten wir von Dir:
* Du hast eine kaufmännische und technische Ausbildung, gepaart mit Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaft oder Informatik
* Du hast ein grundlegendes Verständnis von webbasierten Portalen und E-Commerce-Plattformen und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten.
* Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und kannst komplexe technische Informationen verständlich vermitteln.
* Du bist ein analytischer Denker, der technische Probleme schnell identifiziert und innovative Lösungen entwickelt.
* Deine starke Kundenorientierung und Empathie helfen Dir dabei, positive Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.
* Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine proaktive Kommunikationsweise, auch abteilungsübergreifend.
* Du dokumentierst sorgfältig Deine Aktivitäten und sorgst dafür, dass alle Beteiligten stets auf dem neuesten Stand sind.
Das kannst Du von Weber erwarten:
* Spannende, abwechslungsreiche und technisch anspruchsvolle Aufgaben in einem hoch innovativen Arbeitsumfeld.
* Begegnungen verschiedener Hierarchien auf Augenhöhe.
* Zusammenhalt, Wertschätzung und Vertrauen in unserer familiären Unternehmenskultur.
* Freiraum für Gestaltungshunger und Deine ganz persönliche Erfolgsgeschichte.
* Eine aktiv geförderte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und außerbetriebliche Mitarbeiterevents.