How brave are you? We are a high-tech company providing machine tools and laser technology, and are looking for people who can face new challenges with a fresh mind. As an independent family company, we offer you the freedom and trust to put your brave ideas into practice. With you on board, we would like to power ahead with the digital networking of the manufacturing industry. Our passion and creative drive ensure that we are an innovative force – across the globe at over 80 TRUMPF locations. Ihre Aufgaben Aktive Steuerung und Sicherstellung eines durchgängigen SAP AMS Betriebs Koordination und Steuerung von internen und externen SAP AMS Providern Übernahme neuer Services im SAP AMS-Umfeld KPI-basierte Steuerung des operativen Betriebs sowie der externen Provider (insb. Kosten, Qualität und Nutzung) Handling und Koordination von Major Incidents Identifikation und Koordination von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung Kommunikationsmanagement sowie Finanzmanagement mit den Providern Bewertung der Servicequalität vergangener Perioden und Durchführung von Service-Meetings Onboarding von neuen externen Mitarbeitern Was wir suchen: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Richtung fundierte Erfahrung im Bereich Operations-oder Service-Management Ausgeprägte Kenntnisse in SAP und ServiceNow sowie Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL) Ein strukturiert arbeitender Teamplayer mit guten analytisch-konzeptionellen Fähigkeiten, der sehr eigenverantwortlich arbeitet Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten: Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie Hervorragende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z.B. mit Sport- und Fitnessprogrammen Familienfreundliche Infrastruktur Haben wir Sie überzeugt? Bitte richten Sie Ihre Onlinebewerbung an Lena Domeyer. Für Rückfragen erreichen Sie uns unter lena.domeyertrumpf.com. Alle unsere ausgeschriebenen Stellen sind aktuell noch zu besetzen. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen per E-Mail annehmen dürfen. Auf unserer Karriereseite finden Sie alle FAQs rund um Ihre Bewerbung bei uns.