..so lautet das Camfil-Leitmotiv. Wir entwickeln Luftfilter für gesunde Atemluft in Innenräumen. Warum? Als schwedisches Familienunternehmen mit etwa 4.800 Mitarbeitern weltweit sind wir davon überzeugt, dass jeder Mensch mit jedem Atemzug nur beste Luft einatmen sollte. Frei von Keimen, Pollen, Feinstaub und anderen unsichtbaren, aber schädlichen Belastungen. Und wusstest du eigentlich, dass Camfil mit rund 400 Mitarbeitern zu den größten Arbeitgebern in Reinfeld (Holstein) zählt? Wir sind mit der Region stark verbunden und agieren lokal – denken aber global und vernetzt.
Für unseren Standort in Reinfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als
Team Lead Customer Service (m/w/d)
* Du führst und entwickelst Mitarbeiter im Bereich Customer Service
* Du planst und optimierst Ressourcen, um einen optimalen Kundenservice sicherzustellen.
* Du bist Ansprechpartner für alle Fragen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten.
* Du erkennst spezifische Kundenbedürfnisse und sprichst sie gezielt an, um einen optimalen Kundenservice und nachhaltiges Wachstum zu gewährleisten.
* Du stellst eine reibungslose abteilungsinterne und -externe Kommunikation sowie Informationsweitergabe sicher.
* Du analysierst und reportest relevante KPIs und leitest entsprechende Handlungsempfehlungen ab.
* Du treibst Vertriebslösungen voran und arbeitest aktiv an der Implementierung von Vertriebsstrategien mit.
* Du arbeitest aktiv in deinem Bereich mit und übernimmst operative Aufgaben zur Erreichung der Abteilungs- und Unternehmensziele.
* Du unterstützt bei Projekten und Kampagnen.
* Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine qualifizierte Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
* Du bringst mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in Servicetätigkeiten oder im direkten Kundenkontakt mit.
* Du hast Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
* Du bist kommunikativ, teamfähig, belastbar und durchsetzungsstark.
* Du handelst verantwortungsbewusst und hast ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein.
* Du hast gute Kenntnisse in MS Office sowie in einem CRM-/ERP-System.
* Du drückst dich sicher in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch aus.
* Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Interesse daran, dir Spezialwissen anzueignen.
* Du erlebst eine anspruchsvolle, interessante Tätigkeit in einem global agierenden, expandierenden Unternehmen
* Du hast bei Camfil die Möglichkeit und die Chance, Veränderungen / Optimierungen voranzutreiben
* Dich erwarten verschiedene Zusatzleistungen (Zuschuss zur Altersvorsorge, E-Bike-Leasing, Wellpass, Corporate Benefits u.v.m.)
* Gute Parkmöglichkeiten und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Bahnhof ca. 500 m)
* Bei Camfil hast du die Möglichkeit dich weiterzubilden (wie z.B. Sprachkurse)
* Um dich vom Alltagsstress zu erholen, bekommst du bei uns 30 Tage Urlaub
* Du kannst dich jeder Zeit beim Wasser, Kaffee oder Obst bedienen
* In unserer betriebseigenen Kantine bezuschussen wir dein Frühstück oder Mittagessen
* Ein kollegiales Team, welches sich auf dich freut
* Ob Azubi, Praktikant, Manager oder Geschäftsführer – wir duzen uns alle!
* Da uns deine Work-Life-Balance wichtig ist, arbeitest du bei uns in Gleitzeit (freitags sogar nur bis 13 Uhr)
* Nach deiner Einarbeitung stehen dir nach Absprache mit deinem Team Home-Office Tage zu
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