Job Description
In Kürze\n\nSie sichern unseren Kunden Verfügbarkeit unserer Hightech-Komponenten!\n\nAls unser Director Service (m/w/d) haben Sie Freude an der langfristigen Strategieentwicklung und deren Umsetzung, um die Wartung und Reparatur unserer technisch anspruchsvollen Hightech-Komponenten sicherzustellen. Sie setzen neue Impulse zur Organisation eines etablierten Servicebereichs. Mit Ihrem strategischen Denken und Handeln sowie Ihren ausgeprägten Netzwerkfähigkeiten tragen Sie maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
Hierfür bieten wir Ihnen ein stabiles und umsetzungsfreudiges Serviceteam.\n\nAufgaben\n\nLeitung des technischen Services mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit\nFührung und Weiterentwicklung des dreißigköpfigen Service-Teams\nEntwicklung und Umsetzung von Service-Strategien zur Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit und -bindung\nAnalyse und Optimierung von Serviceprozessen\nBegleitung unserer Kunden durch den gesamten Abnahmeprozess\nFreigabe von Kostenvoranschlägen und Auftragsbestätigungen\nErstellung und Abstimmung von Wartungsverträgen\nVerantwortung für die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements (SLAs)\nEnge und intensive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen\nBudgetplanung und -kontrolle für den Servicebereich\n\nProfil\n\nAbgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation\nMehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Servicebereich, After Sales, Customer Care oder im technischen Vertrieb, idealerweise im Maschinenbau- und Anlagenbau\nAusgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten\nFundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse\nKundenorientierung und Problemlösungskompetenz\nSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse\n\nBenefits\n\nInnovatives Arbeitsumfeld\n30 Tage Urlaub \nJährliche Lohn- und Gehaltsanpassungen\nZuschüsse zur Altersvorsorge\nKostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung\nSonderurlaub und Jubiläumsbonus\nMobiles Arbeiten\nEssenszuschuss \nMitarbeiter-Events\nSchulungen und Weiterbildungen\nAusreichend kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor den Firmengebäuden\nE-Ladesäulen\nJob-Rad\n\nKontakt\n\nWerden auch Sie Teil eines dynamischen Teams und bewegen Sie mit uns die Welt. \nWir freuen uns, Sie kennenzulernen.\n\nHIER BEWERBEN\n\nSchleifring GmbH\nMaisacher Straße 144 | 82256 Fürstenfeldbruck\nwww.schleifring.de\n\nSchleifring GmbH https://relaxx-files.raven51.de/kcenter-google-postings/kc-1025165/logo_google.png\n\n2025-01-24T21:59:59.999Z FULL_TIME\nEUR\nYEAR null\n\nFürstenfeldbruck 82256 Maisacher Straße 144