Funke Medical GmbH ist ein deutscher Marktführer in der Dekubitusprophylaxe und -therapie im häuslichen Pflegebereich. Seit 1988 stellen wir hochwertige medizinische Liege-, Sitz- und Lagerungssysteme her. Als Teil unseres stetig wachsenden Teams bieten wir eine Stelle als Mitarbeiter*In (m/w/d) für unseren Innendienst an. Die Stelle ist in Vollzeit sowie Teilzeit ausgeschrieben.
Aufgaben
* Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen und Kundenbestellungen
* Termingerechte Betreuung und Abwicklung der Kundenaufträge
* Support bei Reklamationen und kaufmännischen Retourenabwicklungen
* Proaktive telefonische Kundenberatung / Kundenservice mit potenziellen oder bestehenden Kunden
* Konkrete Fragestellungen gegenüber dem Kunden (Abstimmung Verkaufsleiter), um Kundenanforderungen zu verstehen und Lösungen anzubieten (Telefonische Verkaufsgespräche)
* Generierung neuer Kundenkontakte
* Berichterstellung im Warenwirtschaftssystem SAGE100
* Weiterleitung von Interessenten resp. konkrete Terminvereinbarungen mit Kunden für den Außendienst
Qualifikation
* Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugsweise Industriekaufmann, oder vergleichbar)
* Nachgewiesene Erfahrung als Telesales Representative oder in einer anderen Vertriebs-/Kundendienstfunktion
* Fließende Deutschkenntnisse
* Gute Ausdrucksfähigkeit
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B1)
* Gute Kenntnisse in relevanten Computerprogrammen (z. B. CRM-Software) und Telefonanlagen
* EDV-Kenntnisse (MS Office, Outlook, SAGE 100 von Vorteil)
* Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise
* Gute rhetorische Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
* Fähigkeit, sich über Produkte und Dienstleistungen zu informieren und diese potenziellen Kunden zu erklären
* Professionalität und Belastbarkeit
Benefits
* Betrtiebliche Weiterbildung
* Modernste Arbeitsperipherie
* Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
* Gutes Arbeitsklima
* Internationales Netzwerk
* Stark wachsendes Unternehmen
* Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche
* Steuerfreie Benefits
* JobRad
* Leistungsgerechte Entlohnung
* Großzügige Schichtzulage bei Schichtarbeit
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!