* Eine neue Chance wartet auf Sie!
* Teamspirit und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz in Offenbach, das in der Dienstleistungsbranche tätig ist. Es bietet ein modernes Arbeitsumfeld, wertschätzt Teamarbeit und fördert die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter.
AUFGABENGEBIET:
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Aktive Kundenberatung und Lösungsfindung bei Anfragen oder Problemen
* Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendatenbank
* Weiterleitung komplexer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
* Aktiver Beitrag zur Optimierung von Prozessen und Kundenzufriedenheit
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
o Freude am Telefonieren und Lösen von Kundenanliegen
o Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
o Zuverlässigkeit, Teamgeist und Flexibilität
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Vergütung
+ Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
+ Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
+ Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
+ Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes mit den öffentlichen Verkehrsmitteln