Für einen renommierten Konzern im Bereich Einzelhandel suchen wir einen erfahrenen Kaufmännischer Mitarbeiter Vertriebsinnendienst und Backoffice für den Standort Düsseldorf. Die Person, die wir suchen, wird Teil eines Teams von 8 Personen sein und hauptsächlich für die folgenden Aufgaben verantwortlich sein:
* Bearbeitung von Kundenbestellungen/Aufträge
* Terminvereinbarung für den Außendienst
* Erstellung sowie Bearbeitung von Rechnungen und Überwachung der Zahlungseingänge
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Auftragseingabe
* Aktive Stammkundenpflege
* Beschwerdemanagement/ Kundenbetreuung
* Allgemeine Verwaltungsaufgaben/Sekretariat (Telefonbetreuung, Bearbeitung von E-Mails und Post, Datenbankpflege, Terminorganisation und Terminkoordination, Organisation und Verwaltung von Büromaterial)
* Unterstützung bei kommerziellen Fragen
Requisiti
Der ideale Kandidat verfügt über mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion und erfüllt die folgenden Anforderungen:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation
* Berufserfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung
* Erfahrung im Back-Office oder in der Verwaltung
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Teamfähigkeit, proaktives und praktisches Denken
* Kenntnisse in MS-Office
* Erfahrung mit SAP oder anderen CRM-Systemen
* Hohes Maß an Engagement und Organisationstalent
* Kenntnisse der deutschen Sprache (C1- C2)
* in Wort und Schrift
* Kenntnisse in Englisch ODER Italienisch (mindestens B2)
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
* Ausgezeichnetes professionelles Auftreten
* Nachgewiesene Erfahrung im Management des gesamten Auftragszyklus + Logistikverfolgung + Lagerbetrieb
* Fähigkeit zur selbständigen Bewältigung verschiedener Szenarien im Zusammenhang mit dem Auftragszyklus
* Erfahrung in der Verwaltung aller Betriebsphasen vom Auftragseingang bis zum Auftragsabschluss
* Erfahrung im Compliance-Management
* Erfahrung in der Rechnungs- und Zahlungsverfolgung
Benefit
Das Unternehmen bietet die folgenden Vorteile:
* 25 Tage Urlaub
* Unbefristeter Vertrag
* Flexible Arbeitszeiten nach Vereinbarung
* 1 Home-Office-Tag