Wir suchen eine fachkundige Fachkraft für unsere Rezeption. Als Expertin oder Experte für Gästebetreuung sind Sie der erste Eindruck, den unsere Gäste bei uns bekommen. Mit Ihrer freundlichen und professionellen Art treffen Sie sicherlich die richtigen Noten.
Als AWO SANO gGmbH setzen wir uns für die Stärkung von Familien und ihrer Gesundheit ein. Unsere Kliniken und Einrichtungen befinden sich in Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen und Thüringen. Wir bieten Erholungs- und Freizeitangebote für Kinder, Jugendliche und Familien. Das Haus wird als Inklusionsbetrieb mit insgesamt 21 Mitarbeitenden betrieben.
Ihre Aufgaben:
* Check In, Check Out
* Beantwortung von Gästefragen
* Telefonische und schriftliche Reservierungsberatung und Informationstätigkeiten
* Schriftverkehr mit Individualgästen, Reiseveranstaltern und Gruppenveranstaltern
* Bearbeitung von Reklamationen und Gästebeschwerden
Ihr Profil:
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau (m/w/d)
* Sichere Anwenderkenntnisse in allen MS-Office Programmen
* Erfahrungen mit Hotelbuchungssoftware
* Ein hohes Maß an Kompetenz und Freundlichkeit
* Freude am Umgang mit unseren Gästen
* Kommunikations- und Teamfähigkeit