Kern GmbH: Ein Unternehmen für Innovation und Qualität
Wir sind Kern GmbH, ein Schweizer Hersteller von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen im Bereich Kuvertiersysteme und Verpackungslösungen. Mit über sieben Jahrzehnten Erfahrung stehen wir für hohe Innovationskraft, Qualität, Flexibilität und Zuverlässigkeit.
Ziel unserer Suche
Wir suchen eine/n engagierte/n und zuverlässige/n Sachbearbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d) in Teilzeit für unsere Zentrale in Bensheim. Die Aufgaben umfassen unter anderem:
* Allgemeine Sachbearbeitung
* Schriftwechsel mit Kunden
* Telefonische Störungsannahme sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Weiterleitung der Reklamationen an den entsprechenden Serviceleiter
* Kaufmännische Betreuung der Techniker
* Überprüfung und Erfassung von Kundendienstbelegen sowie Rechnungs- und Gutschrifterstellung und Buchung
* Pflege der Wartungsstammdaten, Überprüfung von Wartungsverträgen und deren Neuanlage, Erstellung von Wartungsrechnungen sowie Provisionserrechnung der eingegangenen Wartungsverträge
* Pflege der Maschinen- und Kundendienststammdaten
* Überprüfung von Bereitschaftsabrechnungen der Servicetechniker
* Zusammenarbeit mit den Serviceleitern und Produktspezialisten.
Voraussetzungen
Um diese Herausforderung erfolgreich anzugehen, benötigen wir einen kundenorientierten Mitarbeiter, der:
* Kaufmännische Kenntnisse besitzt
* Mehrjährige Berufserfahrung hat
* Microsoft Office-Kenntnisse besitzt
* Administrative und organisatorische Fähigkeiten besitzt
* Kontaktfreudigkeit und angenehme Umgangsformen zeigt
Benefite
Wir bieten Ihnen als unser neuer Kollege oder Kollegin folgende Vorteile:
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* 13 attraktive Monatsgehälter
* Vermögenswirksame Leistungen
* Anteilmäßigen Urlaub
* Firmenfinanzierte Altersversorgung
* JobRad
* Professionelle und sorgfältige Einarbeitung
* gut mit ÖPNV erreichbar
Die geschätzte Vergütung beträgt zwischen 45.000 € und 55.000 € pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.