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Westermann Service und Beratung GmbH
Wir gestalten die Zukunft des Lernens: Mit renommierten Verlagen, Druckereien und Dienstleistungsbetrieben gehört die Westermann Gruppe in Braunschweig zu den Top-Anbietern von Bildungsmedien. Unsere Produkte decken das gesamte Spektrum der schulischen Bildung ab. Weitere Programmsegmente sind vorschulische Lernhilfen, berufsbildendes Lernen sowie Kinder- und Jugendbücher. In unseren Westermann Medienzentren bieten wir unseren Kund/-innen persönliche Beratung, Inspiration und weiterführende Informationen zu den Produkten und Serviceangeboten der Westermann Verlage und des Arena Verlags.
Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m/w/d
* Vollzeit
* Braunschweig
* Mit / Ohne Berufserfahrung
* 26.02.25
Für die Abteilung Kundenberatung/CC suchen wir ab sofort befristet bis zum 31.12.2025 einen
Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m/w/d
Ihre Aufgaben
* Freundliche und kompetente Beratung und Hilfestellung zu den digitalen Produkten und Medien der Verlagsgruppe auf verschiedenen Kommunikationskanälen.
* Erarbeitung von Lösungen für Anwender und Weiterleitung von Problemen an nachgelagerte Abteilungen oder externe Partner.
* Pflege und Qualifizierung von Kunden- und Produktdaten in nachgelagerten Systemen.
Ihr Profil
* Versierter Umgang mit unterschiedlichen Endgeräten, Betriebssystemen und Browsern.
* Kommunikationsstärke, freundliches und verbindliches Auftreten und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
* Schnelles Einarbeiten in neue Themen und Anwendungen
* Interesse an digitalen Medien und Offenheit für neue Technologien
* Ausgeprägte Servicementalität
* Flexibilität und Teamfähigkeit
Ihre Vorteile
* Wir bieten 30 Tagen Jahresurlaub, Hansefit und flexible Arbeitszeiten/Arbeitszeitmodelle.
* Sie erhalten vermögenswirksame Leistungen.
* Sie haben Zugriff auf vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Wir bieten Fahrrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket und gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV.
* Sie erhalten Rabatte in der Buchbranche und Zugriff auf unser Mitarbeitervorteilsprogramm.
* Wir haben eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team- und Unternehmensevents.
Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte online unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
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