Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Unsere Benefits
* Home Office bis zu 3 Tagen
* freie Getränke
* kostenlose Parkplätze
* Urlaubsgeld
* VWL und Altersvorsorge
* Zuschuss D-Ticket, Hansefit, Leasing, Bikeleasing und Jobleasing, Corporate Benefits
* 1 Tag 4 Std., 4 Tage 9 Std
* einen Mentor für den MA für die Einarbeitung von 6 Wochen
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* in dieser Position fungierst Du als erste Absprechperson für den Inbound
* daher übernimmst Du die Beratung der Kund:innen in allgemeinen und technischen Anliegen
* Du erfasst die Informationen von Interessenten, erstellst so die Aufträge und versendest dann die Unterlagen
* weiterhin pflegst Du die Kundendatenbank und dokumentierst die eingehenden Kundenanfragen
* falls nötig nimmst Du ebenso Beschwerden an
* im Notfall unterstützt Du die Kolleg:innen vom technischen Support und Qualitätsmanagement
Was wir uns von Dir wünschen
* Du bringst idealerweise erste Erfahrung aus dem Kundenbetreuungsbereich mit
* aber auch als Quereinsteiger (m/w/d) bist Du herzlich willkommen
* Erfahrungen im Cross- und Upselling kommen Dir zugute
* weiterhin punktest Du mit Deinem technischen Verständnis sowie technische Kenntnisse im Umgang mit einem Router
* Du zeigst Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschicht (früh, mittag, spät) sowie an Samstagen
* Deine kommunikative sowie organisierte Arbeitsweise rundet Dein Profil ab