Teamleiter (m/w/d) für unsere ServiceeinheitVereinbart ist die unbefristete Anstellung ab dem 01.04.2025 in unserer Serviceeinheit in Köln.Deine Vorteile:Flexibilität: bis zu 60% Home OfficeFreizeit: 30 Tage Urlaub, 38-Stunden-Woche, Mo.-Fr., GleitzeitkontoWohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem CampusBewegung: Bezuschusstes Fitnessangebot, Betriebssportverein und betriebliches GesundheitsmanagementMobilität: Ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-AnbindungTeam: DUz-Kultur, Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-CupDeine Hauptaufgaben:Disziplinarische Führung der Gruppe unter Beachtung und Einhaltung tariflicher, betrieblicher und rechtlicher Bestimmungen im Bereich regelbasierte Sachbearbeitung für die Betriebliche Krankenversicherung und der AuslandsreisekrankenversicherungFachliche Verantwortung für die Organisationseinheit sowie Steuerung/Optimierung interner ArbeitsabläufeGewährleistung der mit den Kunden vereinbarten Service-Level-AgreementsKontinuierliche Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe und der notwendigen DokumentationUnterstützung der Weiterentwicklung der MitarbeitendenErkennen von inhaltlichen und systembedingten Problematiken und selbstständiges erarbeiten von LösungsansätzenAktive Mitarbeit bei Planungsprozessen und in der RessourcensteuerungMitwirkung im Rahmen der Kernaufgaben an Abteilungs- und UnternehmenszielenÜbernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in ProjektenSicherstellung der bedarfsgerechten Rekrutierung und sachgerechten Einarbeitung von neuen MitarbeitendenDein Profil:Du bist kontaktfreudig, kommunikationsstark und denkst mit.Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.Du hast Freude an der Arbeit im Versicherungswesen und meisterst auch herausfordernde Situationen souverän.Exzellenter Service ist dir wichtig – und du kannst ihn auch selbst vermitteln.Du bist ein Teamplayer und freust dich darauf, Teil eines offenen, dynamischen Teams zu werden.Idealerweise hast du bereits Führungserfahrung oder bringst das Potenzial dazu mit.Du kannst ein Team motivieren und zusammenhalten.Freude an Herausforderungen, Einsatzbereitschaft und analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus.