Du bist freundlich, engagiert und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann suchen wir dich als Verstärkung für unser Team im SWK & GSAK ServiceCenter in Krefeld!In unserem ServiceCenter berätst du unsere Kunden rund um die Themen Energie, Wasser, Abfall und Mobilität.Dabei stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, beantwortest ihre Fragen kompetent und umfassend und sorgst dafür, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.Woran Du mit uns arbeitestNeukundenberatung, Bestandskundenpflege und die Vertragsoptimierung rund um die SWK Produkte Energie, Wasser, Wärme, Entsorgung und MobilitätAnnahme von Kundenanträgen und Bearbeitung von KundenaufträgenVertragsabschlüsse und -optimierungenKassierung von Zahlungen und Bewirtschaftung des KassenautomatenBeratungen unserer Abonnentinnen und Abonnenten des ÖPNV, Tarifinformationen Fahrplaninformationen und weiteren Service-Leistungen sowie der Verkauf von VRR TicketsAbstimmung von Sperrmüllterminen, Containerbestellungen sowie Beauftragung des Entrümpelungsservices und Verkauf von städtischen MüllsäckenVereinbarungen von Ratenzahlungen und Stundungen mit säumigen Kunden im Rahmen des zugewiesenen HandlungsrahmensWomit Du uns überzeugstEine kaufmännische Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren TätigkeitFreundliches, zuvorkommendes und selbstbewusstes AuftretenKommunikationsstärke, Serviceorientierung und ausgeprägte KundenfreundlichkeitGrundkenntnisse in den Bereichen Energie, Wasser, Abfall und Mobilität sind von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und SchriftWas wir Dir bietenEin tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung30 Tage JahresurlaubE-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die dich bei deiner Weiterentwicklung unterstützenMitarbeitenden-Tarif für Strom und GasSehr gute ÖPNV-AnbindungKostenfreies Deutschland TicketRegelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z.B. Betriebsfeste und GesundheitstageRabatte für MitarbeitendeDein KontaktDu hast eine Frage? Manolo Perulli aus dem Personalbereich beantwortet sie dir gerne unter .Über das Unternehmen:Die SWK ENERGIE GmbH, Tochtergesellschaft der SWK AG, ist tätig in der Erzeugung und Verteilung von und im Handel mit Elektrizität, Erdgas und Fernwärme. Darüber hinaus bietet sie als kundennahes, leistungsstarkes Unternehmen vielfältige Dienstleistungen rund um die Energieversorgung. Weitere Informationen zu uns und deinen Karriereperspektiven bei der SWK erhältst du auf SWK ENERGIE GmbH · St. Töniser Str. 124 · 47804 Krefeld