Im Zuge unseres globalen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Ihre Aufgaben: • Betreuen und beraten von Kunden im In- und Ausland • Klärung technischer Sachverhalte in Abstimmung mit den Fachabteilungen • Maschinen-Fehlerdiagnose, telefonisch/remote oder durch Einsatz vor Ort • Störfälle simulieren, eingrenzen und Abhilfemaßnahmen einleiten • Auswertung von Messprotokollen • Applikationsberatung und Unterstützung der Kunden • Sammeln und Weitergabe von Feldinformationen für Produktentwicklung/Vertrieb • Verkaufsunterstützung (Aftersales; Maschinenvertrieb) • Vorbereitung und Durchführung von Schulungen (GEMS) Präsenz/Online Anforderungen und Kenntnisse: • Studium/Ausbildung mit technischer Ausrichtung oder vergleichbare Qualifikation • Erfahrungen in der Bedienung von Werkzeugmaschinen • Grundkenntnisse der Dialogprogramme • Technologische Grundlagen im Bereich „Verzahnung“ • Fließend Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Hohe Kundenorientierung, Kreativität, unternehmerisches Denken • Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten und strukturierte Arbeitsweise • Reisebereitschaft mit entsprechender Flexibilität • Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen und Online-Tools Ihre Benefits: • Attraktives Gehaltspaket, garantiert durch Haustarifvertrag und Tarifvertrag der Metall- und Elektrobranche (ERA) • Motiviertes, kollegiales und sympathisches Team • Gemeinschaftsorientierte Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege • Flexible Gestaltung ihrer Arbeit durch mobiles Arbeiten mit Remote-Access • Hybride Einarbeitung sowohl durch Training-on-the-Job und ein begleitendes Trainee-Programm • Vielfältige, individuelle Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld • Familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Mitarbeiterevents (Sommer- und Weihnachtsfeier, ...) • 30 Urlaubstage im Jahr • Betriebliche Altersvorsorge • Hauseigene Kantine am Standort Gewünschter Eintrittstermin: sofort Standort: Ludwigsburg Frau Costanza Nazzaro steht Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung. Costanza Nazzaro Personalreferentin / Leiterin kaufmännische Ausbildung cnazzaro@gleason.