Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
* Du berätst unsere Kunden in allen ServiceNow Modulen mit Schwerpunkt ITSM/CSM sowohl in den Businessprozessen als auch in den ITSM Prozessen mit Hilfe von ITIL
* Du analysierst Prozesse, bewertest Übergänge und führst Aufwandschätzungen und Risikobewertungen durch
* Du erstellst fachliche Designs von Applikationen und Schnittstellen und stellst die Gesamtlösung im Konzept dar
* Du übernimmst die architektonische Verantwortung für ServiceNow Projekte, steuerst kleinere Projektteams und planst und realisierst Projekte
* Du organisierst Kundentermine und leitest Meetings, Workshops und Präsentationen
Dein Profil
* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung
* Du verfügst über Erfahrungen in der Konzeption, Architektur und der Implementierung von IT Lösungen auf Basis von ServiceNow
* Du verfügst über eine ServiceNow-Zertifizierung in einem oder mehreren Modulen (ITSM, CSM, ITOM, HRSD) und lebst eine agile Arbeitsweise (SCRUM, Kanban)
* Du hast Freude an der Leitung von Workshops und kennst Präsentationstechniken zur Aufnahme von Anforderungen
* Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und rundest dein Profil mit Teamfähigkeit, eigenständiger Arbeitsweise und hoher Flexibilität ab
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 44690
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.it.schwarz