Jobbeschreibung
Werde, was Du schon immer sein wolltest. Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz - eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 9 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu verhelfen. Dafür verstärken wir uns mit den Besten in vielen Disziplinen.
Für unseren Standort in Frankfurt suchen wir Dich als IT Services Specialist (m/w/d).
Als Teil des IT-Teams leistest Du technischen Support im 1st- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail, Ticketing-System und persönlich. Zudem übernimmst Du Verantwortung in unterschiedlichen administrativen Themenfeldern.
DEINE AUFGABEN
* Betreuung und Support aller Anwender-Fragen zu Hard- und Software (User-Help-Desk nach ITIL)
* Sicherstellen einer sehr hohen Servicequalität unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien
* Betreuen der Anwender-Hardware und -Software basierend auf unserer ITSM-Lösung und der automatisierten Software-Verteilung
* Übernehmen der administrativen Systemverantwortung
* Weiterentwickeln unserer hybrid-cloud Infrastruktur
* Mitarbeit in kanzleiweiten IT-Projekten
DEIN PROFIL
* Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, - IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Service- / User-Help-Desk
* Erfahrung mit Service-Management-Tools, Incident-, Change- und Asset-Management
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Organisationstalent -
* Qualitätsbewusster, dienstleistungsorientierter, selbstständiger Arbeitsstil und Einsatzbereitschaft
DEINE BENEFITS
* Arbeiten am Puls der Wirtschaft und im Herzen der Stadt
* Modernes Büro in Bahnhofsnähe mit täglich frischem Obst, kostenfreien Heiß- und Kaltgetränken
* Flexible Arbeitszeitmodelle, Modelle zum mobilen Arbeiten
* Ein tolles Team, flache Hierarchien und maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme in der Gleiss Lutz Akademie
* Eine attraktive Vergütung, interessante Zusatzleistungen wie Fahrtkostenzuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, VWL
* Gesundheitsprogramme, Sportinitiativen, Kooperation mit EGYM Wellpass, Mitarbeiter Events
Bereit für eine echte Herausforderung?
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Eine Stellenanzeige von Gleiss Lutz