Du bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für einen Job im Call Center als Kundenbetreuer, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Möglichkeit auf Home Office
* Attraktives Fixgehalt
Und vieles mehr!
Deine Aufgaben
* Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat
* Beantwortung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Reklamationen und sonstigen Anliegen
* Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Lösungen
* Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufzeichnung relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen und der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices
* Bearbeitung von Beschwerden und deren Lösung mit einem hohen Maß an Professionalität
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Die Kommunikation und Kundenbetreuung liegen dir im Blut; idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Call Center oder Kundenservice sammeln
* Du bist ein absoluter Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einer hohen Serviceorientierung
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Interessiert?
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.