Über uns
Als Tochtergesellschaft der 11 AG steht die IQ Optimize Software GmbH für innovative Software und IT Dienstleistungen. Im Fokus stehen die Bereiche IT Sicherheit, Geschäftsprozess Optimierung und Mediendesign. Zu den Kernkompetenzen von IQ Optimize zählt zudem die Entwicklung maßgeschneiderter Software Anwendungen sowie die Bereitstellung kundenindividueller IT Infrastrukturen. Die 11 AG zählt mit rund 16 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband Anschlüssen und Mobilfunktarifen an ergänzt um attraktive Mehrwert Anwendungen wie Smart Home Lösungen, IPTV, Video On Demand und Online Storage.
Ihre Aufgaben
* Systempflege: Installation, Administration und Wartung der Hard und Software in einem heterogenen Umfeld.
* Kundensupport: Unterstützung im wechselnden Hotline Support sowie Vor Ort Service für interne Kunden und Fachbereiche.
* Monitoring: Überwachung der Systemlandschaft mit gängigen Plattformen.
* Kollaboration: Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Systemplattformen zur Maximierung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der betreuten Systeme.
* Verzeichnisdienste: Einrichtung, Steuerung und Verwaltung von Objekten in gängigen Verzeichnisdiensten.
* Datensicherung: Sicherstellung der Systemfunktion und Betreuung der physikalischen und logischen Datensicherung.
* Support: Mitarbeit bei anspruchsvollen Supportfällen.
Das wünschen wir uns
* Bildungshintergrund: Abgeschlossene IT Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder ähnliche Erfahrung im IT Bereich.
* Administrationserfahrung: Fundierte Kenntnisse und Erfahrung in der Administration von Windows und Linux Systemen.
* Netzwerkkenntnisse: Kenntnisse in heterogenen Client /Server Netzwerken, Protokollen und Diensten, idealerweise mit Cisco, Juniper und/oder Dell Networking.
* Monitoring Kompetenzen: Vertrautheit mit der Überwachung und Auswertung von Performance Daten (z.B. check_MK, Nagios, Grafana/Prometheus).
* Scripting Kenntnisse: Kenntnisse in Bash/Shell Scripting, Python, Perl oder PHP.
* Dokumentationswerkzeuge: Erfahrung mit Werkzeugen wie iDoit, dokuWiki und/oder unserem Workflowsystem MAPITO.
* Analytisches Denken: Fähigkeit zur systematischen Problemlösung und serviceorientiertes Arbeiten.
* Teamarbeit: Fähigkeit zur Arbeit im Team bei gleichzeitiger Eigenverantwortung.
* Sprachkenntnisse: Deutsch: Verhandlungssicher; Englisch: Erweiterte Kenntnisse.
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