Technischer Teamleiter (m/w/d)
* Vollzeit
* Düsseldorf, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 28.10.24
WILLKOMMEN BEI DER CBRE
...dem weltweit größten Immobiliendienstleister mit mehr als 130.000 Mitarbeitenden in über 100 Ländern. Bei der Global Workspace Solution (GWS) helfen wir unseren Kunden, ihre Gewerbeimmobilien, Produktionsstätten und technischen Anlagen sicher, energie- und kosteneffizient zu betreiben (integriertes Facility Management), umzuwidmen oder umzubauen (Projektmanagement).
Wir suchen für unseren wachsenden Geschäftsbereich Global Workplace Solutions (GWS) in unbefristeter Anstellung einen Technischen Teamleiter (m/w/d) in Düsseldorf/Köln in Vollzeit.
WAS SIE BEI UNS BEWEGEN KÖNNEN
* Als Technischer Teamleiter (m/w/d) die Prioritäten in der Region festlegen und sicherstellen, dass BAU, Kundenanforderungen und kontinuierliche Verbesserungen für den Kunden umgesetzt werden.
* Das Team leiten, um reaktive und PPM-Tickets zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Teile, PPMs usw. rechtzeitig abgeschlossen werden.
* Verwaltung des Kunden- und/oder CBRE-CMMS, um sicherzustellen, dass die Ingenieure BAU und SLA-Einhaltung jederzeit aufrechterhalten.
* Eskalationskontakt für den technischen Manager.
* Sicherstellen, dass Ingenieure rechtzeitig Bestellanforderungen für Teile erhalten und Eskalationspunkt bei Verzögerungen sein. Sicherstellen, dass Ingenieure Teile sofort nach Erhalt quittieren.
* Verwaltung des Bereitschaftsplans, Urlaubsplaners und Krankheitsvertretungen.
* Als Teil des Managementteams Managementabdeckung und Unterstützung in den Regionen sicherstellen, um den Kundenservice aufrechtzuerhalten, einschließlich der Bereitstellung angemessener Vertretung in Abwesenheit des technischen Managers.
* Ingenieure leiten, motivieren und coachen sowie zum Management des breiteren Ingenieur- und Selbstlieferungsteams beitragen.
* Ausgaben in Ihrer Region überwachen und kontrollieren.
* Entwicklung und Umsetzung der erforderlichen Programme/Aktionspläne zur Sicherstellung der Erreichung der identifizierten Strategien und Ziele für die Region und die breitere Betriebsfunktion.
* Planung und Verwaltung der zyklischen Arbeitsanforderungen, z.B. 365 PPM-Pläne für Techniker und Drittanbieter, um eine optimale Servicebereitstellung im Laufe des Jahres sicherzustellen.
* Unterstützung bei der Durchführung von Qualitätskontrollen kürzlich abgeschlossener Wartungs- und Reparaturarbeiten, um sicherzustellen, dass die Arbeiten ordnungsgemäß durchgeführt werden.
* Aufbau und Pflege effektiver und positiver Arbeitsbeziehungen mit dem Kunden, um ein gutes Verständnis ihrer Anforderungen und Herausforderungen sicherzustellen.
* Eskalationen zeitnah verwalten und effiziente Lösungen innerhalb vereinbarter Zeitrahmen erreichen.
* Unterstützung bei der Erfüllung von SLA- und KPI-Anforderungen im gesamten Vertrag.
* Sammlung, Analyse und Berichterstattung qualitativ hochwertiger Daten zur Identifizierung von Trends, Verbesserungsbereichen und potenziellen Korrekturmaßnahmen in allen wichtigen Lieferbereichen.
* Zeitgerechte und effektive Verwaltung und Umsetzung des Personalmanagements (Urlaubsplanung, Schulungen usw.).
* Zusammenarbeit mit dem technischen Manager zur Festlegung von Zielen und Leistungskennzahlen für die Außendienstteams.
* Durchführung konsistenter, strukturierter, effektiver und produktiver Teambesprechungen persönlich und online.
* Sicherstellung eines soliden Verständnisses des aktuellen Vertrags, um die geeignetsten Service- und kommerziellen Entscheidungen zu treffen.
* Überwachung und Überprüfung der Aktivitäten von Drittanbietern in der Region, Überwachung und Berichterstattung über die Qualität der Arbeiten und die Leistung der Auftragnehmer.
* Zusammenarbeit mit allen Teams, um einen abgestimmten Ansatz für die Servicebereitstellung zu gewährleisten.
* Förderung kontinuierlicher Verbesserungen und Innovationen.
* Unterstützung bei der Durchführung von Peer Reviews, Standortbewertungen und technischen Kompetenzbewertungen.
* Vorbildfunktion und Modellierung von Verhaltensweisen, die mit den CBRE RISE-Werten übereinstimmen. Einflussnahme auf Parteien mit gemeinsamen Interessen, um eine Einigung zu erzielen.
WELCHE STÄRKEN SIE EINSETZEN
* Abgeschlossene berufsrelevante Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung, idealerweise in der Wartung und Reparatur von Einzelhandelsgebäuden und gebäudetechnischen Systemen
* Qualifikation im Ingenieurwesen oder FM-Funktion auf Handwerksebene oder höher
* Wünschenswert: Weitere Ausbildung oder Qualifikation als Techniker oder Meister (m/w/d) in einem aufgabenbezogenen Beruf
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden, sowohl schriftlich als auch mündlich
* IT-Kenntnisse
* Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten im Team und mit Kollegen
* Gute Präsentationsfähigkeiten
* Hochmotivierter Selbststarter
* Erfahrung in der Führung und Koordination großer mobiler Teams
* Hohe Serviceorientierung sowie freundliches und höfliches Auftreten beim Kunden
* Lösungsorientierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
* Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Teamarbeit
* Fähigkeit, den Austausch sensibler, komplizierter und schwieriger Informationen zu leiten, Leistungserwartungen zu vermitteln und Probleme zu lösen
* Führungsfähigkeiten zur Motivation des Teams, Einfluss auf Qualität, Effizienz und Effektivität der Arbeitsdisziplin und Abteilung
* Technische Kompetenz in den erbrachten Dienstleistungen
* Gute kaufmännische Denkweise und politisches Bewusstsein
* Grundlegendes Verständnis von Gesundheits- und Sicherheitsfragen
* Erfahrung in den Bereichen Personalbeschaffung, Auswahl, Schulung, Entwicklung, Coaching, Mentoring, Leistungsbewertung und Mitarbeiterbindung bevorzugt
* Erfahrung in der Durchführung formeller und informeller Präsentationen
* Nachgewiesene starke Führungs- und Personalmanagementerfahrung
* Starke operative Erfahrung
* 5 Jahre Managementverantwortung in der Dienstleistungsbranche mit Fachkenntnissen im Facility Management oder technischen Dienstleistungen (Betrieb & Wartung)
* Gute Problemlösungs-, analytische und organisatorische Fähigkeiten sowie Beziehungsmanagement
* Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
* Fließend in Deutsch und Englisch (wünschenswert)
* Führerschein Klasse B
* Gute Kenntnisse in MS Office
* Sympathisch
* Flexibel in der Arbeitsweise
* Methodisch im Ansatz
* Analytisch
DAS BIETEN WIR IHNEN
* Ausgezeichnete Vereinbarkeit von Familie und Beruf
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Individuelle Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
* 30 Urlaubstage pro Jahr
* Jährliche Gehaltssteigerung (Merit-Increase)
* Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie (2.000€)
* Job-Rad Leasing
* Zuschuss zum Deutschlandticket
* Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
* Interessante Mitarbeiterangebote- und Rabatte (Corporate Benefits & INCENT Rabattportal)
Brauchen Sie noch weitere Gründe? Unsere Auszeichnungen:
* 4x in Folge als Kununu Top Company (2022,2023, 2024 & 2025)
* Beste Kununu-Bewertung (3,9) im deutschen Branchenvergleich
* Platz 2 bei der Arbeitgeberumfrage der Immobilienzeitung
* Best Companies for Career Growth (10% of Fortune 500 - Wall Street Journal)
* Best Place to Work 2024
Chancengleichheit ist uns wichtig - deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, sich bei uns zu bewerben. Außerdem möchten wir betonen, dass wir Vielfalt & Arbeitssicherheit leben & Potenziale fördern: Bei allem was wir tun, werden wir von unseren RISE-Werten- Respekt, Integrität, Service und Exzellenz – geleitet.
WIR FREUEN UNS AUF SIE
Bewerben Sie sich noch heute einfach mit Ihrem aktuellen Lebenslauf online oder per Email an gws_job@cbre.com mit Angabe der Referenznummer 391/2024, sowie Ihre Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum. Sie erhalten eine zeitnahe Rückmeldung von uns. Der Umwelt zuliebe sehen Sie bitte von einer postalischen Bewerbung ab.
Für telefonische Rückfragen erreichen Sie uns unter 0201 / 2400 107
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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Julian Wilde
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