Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit einem Wartungsvertrag Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen Qualifikation Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Berufserfahrung (2-3 Jahre) oder mehrjährige IT-Berufserfahrung Gute Kenntnisse in PC-Hardware, Ticket- und Remote-Tools sowie Netzwerktechnik Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Betriebssyst...