Sie sind ein echter Teamplayer?
Mit Ihrer freundlichen und professionellen Art begeistern Sie unsere Kunden jeden Tag aufs Neue? Selbst in komplexen Situationen behalten Sie die Übersicht und reagieren lösungsorientiert?
Dann sind Sie bei uns im Kundenservice genau richtig!
Ihre Aufgaben
* Betreuung und Beratung per Telefon, E-Mail oder Chat zu Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens
* Sicherstellung einer lückenlosen End-to-End-Auftragsbearbeitung sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
* Erfassung, Prüfung und Aktualisierung aller relevanten Auftragsinformationen in den internen Systemen
* Koordination des Reklamationsmanagements inklusive Abwicklung von Retouren
* Verantwortung für das Einholen von Kundenfeedback
Ihr Profil
* Berufserfahrung aus dem Kundenservice-Bereich oder der Kommunikation mit
Dienstleistern
* Sicherer Umgang mit EDV-Programmen (insbesondere Office 365)
* Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
* Freude am Kundenkontakt
* Ihr technisches Geschick und kommunikative Art runden Ihr Profil ab?
Unser Angebot
* Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
* Übertarifliches, monatliches Festgehalt
* Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
* Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
* Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
* Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
* ... und vieles mehr!
Finden Sie mit uns Ihren neuen Arbeitgeber und nutzen Sie unsere guten Kontakte in die Hamburger Wirtschaft
Bei Ihrer Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Ihnen Hand in Hand: Transparent und an Ihren persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Sie während desgesamten Bewerbungsprozesses. Wir sind ganz nah dran und kennen als Experte die Marktgegebenheiten und Unternehmen. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
_Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmensbeitragen.
Dein Kontakt
Hannah Wnuck Von Lipinski
bewerbung.hh-office@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon+49 40/534595010