Ihre Aufgaben
* Einarbeitung in bestehende Unternehmenssoftware (ERP, Buchhaltung, Budgetplanung, CRM, DMS)
* Fehleranalyse und Troubleshooting bei System- und Schnittstellenproblemen (eigenständig oder mit Software-Anbietern)
* (Technische) Steuerung externer Anbieter und enge Zusammenarbeit mit diesen zur Problemlösung
* Analyse wiederkehrender Probleme und Schwachstellen in den Systemen sowie Entwicklung von dauerhaften Lösungen zur Verbesserung der Stabilität und Effizienz
* Proaktive Optimierung der bestehenden Systemlandschaft durch Identifikation von Mängeln und Ableitung nachhaltiger Verbesserungen
* Monitoring und Analyse der Schnittstellen zwischen den Systemen (Fehlermanagement, Optimierung)
* Mitwirkung an der Konfiguration neuer Softwarelösungen, insbesondere im DMS-Bereich (z. B. Prozessgestaltung, AI-Prompt Engineering) – eine Einführung erfolgt durch den externen Dienstleister, der zudem als Ansprechpartner für technische Fragen zur Verfügung steht.
* Dokumentation und Wissensaufbau zur langfristigen Optimierung der IT-Systemlandschaft
* Unterstützung der Fachbereiche im Rahmen von 1st, 2nd- und 3rd-Level Support sowie bei technischen Fragen und Beratung zur optimalen Nutzung der Systeme
Ihr Profil
* Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Software-Engineering oder einem vergleichbaren Studiengang bzw. Ausbildung
* Technisches Verständnis und Entwicklerkompetenzen, aber keine primäre Entwicklungsrolle
* Erfahrung mit ERP-, CRM- oder DMS-Systemen, idealerweise mit individuellen Anpassungen (Customizing)
* Fundierte Kenntnisse in Datenbanken (MS SQL), (T-)SQL und Schnittstellentechnologien (REST, SOAP, Batch- und Event-Processing)
* Analytische Fähigkeiten zur Fehleridentifikation und -behebung
* Kommunikationsstärke, um mit Software-Anbietern und internen Stakeholdern zielführend zu arbeiten
* Erfahrung im IT Service Management nach ITIL
* Erfahrung mit IT-Monitoring und System-Performance-Analyse
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Unsere Benefits
* Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz
* Toller Teamgeist und gute Zusammenarbeit
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Jobrad-Leasing
* Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel
* Vergünstigungen im Fitness- und Freizeitbereich
* Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
* Marktgerechtes Vergütungspaket
Über uns
Die HanseMerkur Grundvermögen AG ist ein auf den deutschen Immobilienmarkt spezialisierter Asset- und Investment-Manager. Wir stehen für langfristig orientierte Immobilien-Investments und ganzheitliches Immobilienmanagement mit hanseatischer Handschrift. Fairness, Vertrauen und Zuverlässigkeit bestimmen den Umgang mit unseren Geschäftspartnern und Mitarbeitern. Rund 110 erfahrene Immobilien-Spezialisten in den Bereichen Asset- und Portfolio Management, Investment, Finanzierung / Beteiligungsmanagement, Digital & Business Analytics und Recht betreuen die Immobilien und Fonds gemeinsam, effizient und ganzheitlich. Aktuell verantworten wir ein Immobilienvermögen von rund sieben Milliarden Euro.