* Start zeitnah möglich
* Übernahme in Festanstellung möglich
FIRMENPROFIL:
Unser Klient ist ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Business Services mit Sitz in München. Es legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und strebt stets nach Verbesserung und Innovation in allen Aspekten des Kundenservice.
AUFGABENGEBIET:
* Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Kundenservicestrategien
* Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
* Dokumentation und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen
* Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
* Pflege von Kundenbeziehungen durch ausgezeichneten Service
* Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren
ANFORDERUNGSPROFIL:
Ein erfolgreicher 'Mitarbeiter im Kundenservice' sollte haben:
o Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
o Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
o Eine ausgeprägte Kundenorientierung
o Gute Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten
o Erfahrung mit CRM-Systemen
o Fließende Deutschkenntnisse
VERGÜTUNGSPAKET:
o Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
o Die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in der Business Service Branche zu sammeln
o Eine zentrale Lage in München
o Eine temporäre Position mit der Möglichkeit zur Verlängerung
o Persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
o Wie alle unsere Mitarbeiter profitieren auch Sie als Mitarbeiter von unseren Corporate Benefits und Fitnessangebot in Form von Gympass
o Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahmemöglichkeiten in die Festanstellung
Wenn Sie eine herausfordernde Position im Kundenservice in einem mittelständischen Unternehmen in der Business Service Branche suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung