Teamleiter Service Kaffeemaschinen (m/w/d) Raum Nordrhein-Westfalen241109
Vertragsart
:Festanstellung|Unbefristet|Vollzeit|Erfahrungsstand:mind. 2 Jahre
Primärer Standort
:Europa-Deutschland-Baden-WürttembergStadt:Nordrhein-Westfalen
Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte
Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer und Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.
Das erwartet Sie bei uns
1. Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker/Innen der zugeordneten Gruppe
2. Sicherstellung und Umsetzung der definierten Servicequalität, der Einhaltung von Werksvorgaben und vorgegebener KPIs
3. Einarbeitung und Coaching der Servicetechniker/Innen
4. Unterstützung der Mitarbeiter bei Kunden (Reklamationen, besondere Servicethemen, Projekte)
5. Organisation und Durchführung von Teamtreffen und Schulungen
6. Durchführung, Begleitung und Dokumentation von Feldtests (Maschinen, Komponenten, Software)
7. Planung von Urlaub und Notdienst
8. Gebietsplanung
Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein
9. Elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit sehr guten elektrotechnischen Kenntnissen
10. Mehrjährige Erfahrung im technischen Service
11. Sehr gute DV-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme)
12. Gute kaufmännische Kenntnisse
13. Hohe Kunden- und Serviceorientierung
14. Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
15. Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
16. Hohe Reisebereitschaft
17. Führerschein Klasse B
18. Leidenschaft für guten Kaffee
19. Wohnhaft im Gebiet
Das bieten wir Ihnen
20. Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie Mobile Office -Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
21. Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
22. Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits
23. Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, inkl. tariflichen Sonderzahlungen
24. Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit
25. Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- & Teespezialitäten
Bewerben Sie sich jetzt ganz einfach (auch ohne Anschreiben). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Arbeitsort (LinkedIn):#LI-Hybrid