Stellenbeschreibung Betreuung von internationalen und nationalen Kunden per Email und in Telefonkonferenzen Identifizierung und Umsetzung von Kundenbedürfnissen/anfragen Interne Koordination zwischen Labor und administrativen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Probenflusses Korrespondenz mit Laboren innerhalb des Eurofins Laborverbunds, sowie Kurierdiensten und Behörden Proben- und Projektmanagement von GMP-Routineprojekten im Bereich Biologics Verwaltung von Angeboten und Rechnungen sowie Überwachung der kundenspezifischen Budgets Koordination von Probenankündigungen Pflege und Ausbau des firmeneigenen LIMS Mitarbeit an Prozessoptimierungsprojekten Erstellung und Review von Standard Operating Procedures (SOPs) und Work-Instructions