EinstiegAls IT-Experte unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse – national und international. Im Team entwickeln wir Systeme, die komplexe Anwendungen vereinfachen.Deine AufgabenFachinformatiker im 1st und 2nd Level IT Support:Der Ansprechpartner für unsere Kollegen in den Filialen oder den Lagerverwaltungen bei technischen Anfragen. Mit deinem Fachwissen trägst du zur Behebung verschiedenster Störungen bei und ermöglichst deinen Kollegen eine reibungslose Nutzung unserer Systeme.Konkret heißt das:Entgegennahme telefonischer und schriftlicher SupportanfragenBeurteilung, Kategorisierung und Priorisierung der Tickets sowie die eigenständige Prüfung und Entwicklung von LösungenFreigabe von Workarounds, die bei tiefergehenden Störungen gemeinsam mit den Fachabteilungen erstellt werdenDurchführung von internen Schulungen bei neuen Prozessen und ProblemlösungenWochenweise Übernahme des Supports am Service Desk in Bad Wimpfen für deine KollegenDein ProfilAbgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder AnwendungsentwicklungErste Berufserfahrung im IT-Bereich und IT-Support wünschenswertFreude an der Arbeit mit komplexen Themengebieten und ein hohes Maß an ZuverlässigkeitSichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftBereitschaft zur Teilnahme an RufbereitschaftenWir bietenÜbertariflicher Mindesteinstiegslohn sowie Urlaubs- und WeihnachtsgeldBezahlte Überstunden bei minutengenauer ZeiterfassungUnbefristeter Arbeitsvertrag und 6 Wochen Urlaub/JahrZusätzliche Leistungen gemäß Tarifvertrag (Zuschläge, Sonderurlaub, Altersvorsorge usw.)Tarifliche AltersvorsorgeIntensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen PatenModernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Studio inklusiveWeitere Vorteile, wie ein vergünstigtes Deutschlandticket, vielfältige Ermäßigungen über Corporate Benefits sowie attraktive Mitarbeiteraktionen (z.B. Gewinnspiele)Ein tolles Team, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Raum zur persönlichen EntfaltungWir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt. Mit attraktiven Benefits und einer Unternehmenskultur, die auf Zutrauen, Vielfalt und ein transparentes Gehaltssystem unabhängig vom Geschlecht setzt.Welche Chancen dir das bietet?