Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktführer. Am Unternehmensstandort in Windhagen (Raum Köln/Bonn) arbeiten mehr als 2.000 Beschäftigte.
Zur Unterstützung der Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit, einen
Connected Support Specialist (m/w/d)
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IHRE NEUE STELLE:
* Aktive Mitgestaltung neuer digitaler Werkzeuge und Prozesse für das weltweite Servicenetz der Wirtgen Group im Rahmen der Digitalisierungsstrategie „Connected Support“
* Regelmäßiger interdisziplinärer Austausch mit den Abteilungen IT und R&D sowie internationalen Servicepartnern zur kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Servicewerkzeuge
* Organisation und Moderation von Regelterminen im Kontext von Connected Support Projekten
* Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Werkzeuge bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen Group
* Systematischer Ausbau datengetriebener Serviceprozesse: Erfassung von Fehlermustern an Maschinen mittels Telematikdaten, Ableitung technischer Lösungen aus Servicefällen und Definition von KPIs zur Bewertung der Serviceperformance
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DAS BRINGEN SIE MIT:
* Erfolgreicher Abschluss eines ingenieurwissenschaftlichen Studiums (z.B. Maschinenbau, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine Ausbildung (z.B. Land- und Baumaschinenmechatroniker*in, Industriemechaniker*in) mit einschlägigen Zusatzqualifikationen
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Baumaschinenbranche oder den Bereichen Mechanik, Elektronik und Hydraulik ist wünschenswert
* Interesse an der Digitalisierung und Standardisierung von Prozessen
* Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
* Selbständige, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, Powerpoint)
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Globale Reisebereitschaft
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DIE WIRTGEN GMBH HAT EINIGES ZU BIETEN:
* Sicherheit: Eine leistungsbezogene Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
* Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
* Wachstum: Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung
* Vielfalt: Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, interkulturelles Netzwerk
* Begeisterung: Werden Sie Teil eines führenden internationalen Unternehmensverbundes
* Kultur: Flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback und direkte Kommunikationswege
* Im Team mehr erreichen: Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg:innen mit Spaß an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realität
* Und vieles Weitere: Gesundheitsprogramme, arbeitgeberunterstützes Betriebsrestaurant, Job Bike, Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, modernes Arbeitsumfeld
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KONTAKT:
Das war noch lange nicht alles, wir bieten noch weitaus mehr. Neugierig geworden? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen – ausschließlich online über unsere Homepage – inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an:
WIRTGEN GmbH
Personalabteilung · Frau Carolin Gruber
Reinhard-Wirtgen-Straße 2 · 53578 Windhagen
Kennwort: Connected Support Specialist (m/w/d)
Online-Bewerbung: www.wirtgen-group.com/karriere
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