Ob Snacks, Kosmetik oder Weihnachtsdeko - unsere Verpackungen sorgen dafür, dass diese Produkte im Regal richtig abgehen. Schnell, kreativ und immer on point: Seit über 30 Jahren machen wir Marken noch erfolgreicher. Mit über 200 festen Teammitgliedern bringen wir jeden Tag Ideen in die Welt, die du direkt im Supermarkt siehst. AufgabenIT-Support mit Impact - sei das Tech-Backup, auf das alle zählenBei uns dreht sich alles um smarte Prozesse im Verpackungsdesign. Und genau hier kommst du ins Spiel! Wir suchen einen First-Level-Supporter / Support-Specialist (m/w/d), der nicht nur Support-Tickets löst, sondern mitdenkt, optimiert und unsere User auf das nächste Level bringt.Was du bei uns machst:Support-Alltag meistern: Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im gesamten Unternehmen - freundlich, lösungsorientiert, schnell.Fehler finden & fixen: Du analysierst Probleme in unserer IT-Landschaft & ELA-Software und behebst sie direkt, wenn möglich.Hands-on Hilfe: Du unterstützt bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen - ob Windows, macOS oder Co.Next Level: Du leitest komplexere Fälle an den Second-Level-Support weiter und hältst die Kommunikation im Flow.Erste Praxis im IT-Support oder Helpdesk? Erfahrung mit Ticketsystemen und Support-Dokumentation.Flexibilität: Arbeitszeiten nach Hausmodell & faire Work-Life-Balance.Modernste Ausstattung: Apple-Produkte, neueste Adobe Creative Suite & innovative Softwarelösungen.Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Super modernes Office mit Working-Café, Dachterrasse & optimaler Anbindung an Öffis.Deine Zukunft, deine Entwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten & aktive Mitarbeit an unserem NewWork-Prozess.Extra-Perks: Bikeleasing und Zugang zu unserem NXT-Health-Portal basierend auf voiioKontaktDein Bewerbungsprozess - so easy wie ein Swipe!