Stellenbeschreibung
1. Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post
2. Du beantwortest Anliegen rund um Service, Produkte und Funktionalitäten unserer Internetplattform
3. Du verwaltest und betreust die Registrierung neuer Mitglieder
4. Du bearbeitest Reklamationen und hilfst bei der Zahlungsabwicklung
5. Du arbeitest mit internen Teams zusammen, um Probleme effizient zu lösen
Qualifikationen
6. Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
7. Du bringst buchhalterische Kenntnisse mit
8. Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
9. Du bist zuverlässig, kommunikativ und kundenorientiert
10. Du bringst fundierte PC-Kenntnisse (vorzugsweise Mac OS) mit und fühlst Dich im Online-Umfeld zu Hause
Zusätzliche InformationenMach mehr aus Deinem Job. Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. Nutze die Chance und entdecke unsere Benefits, die Dich auf Deinem Weg bei uns unterstützen:
11. Workation: Bis zu 20 Tage aus dem europäischen Ausland arbeiten
12. Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten
13. Flexible Arbeitszeiten: Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice-Optionen (2-3 Tage/Woche)
14. Corporate Benefits: Rabatte z.B. für Reisen und Eventtickets
15. Moderne Büros: Papierlose Arbeitsplätze mit digitalen Prozessen
16. Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge
17. Communities: Netzwerke wie Frauennetzwerk
Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!