Du - deine Rolle bei uns Du gestaltest aktiv die digitale Zukunft unseres Kundenservices und bringst mit Automatisierung und KI echte Verbesserungen für Kundinnen und Kolleginnen auf den Weg. Gemeinsam mit unterschiedlichen Expertinnen bringst du konkrete KI- und Automatisierungslösungen an den Start - analytisch/datengetrieben entstehen so neue text- und sprachbasierte Services. Dabei motivierst du das Team und begeisterst Stakeholder für den Wandel - klar in der Kommunikation, mutig im Handeln. Dazu kommt deine fundierte Erfahrung in Prozessdigitalisierung, Automatisierung oder KI-Technologien - idealerweise im Service- oder Vertriebsumfeld - sowie im Projektmanagement. Als kommunikationssicherer Teamplayer bringst du Menschen zusammen und Projekte voran. Deine Benefits bei uns: Mobiles Arbeiten 38,5-Stunden-Woche Flexible Arbeitszeitmodelle Zentrale Standorte Freifahrt Familienfreundliches Unternehmen Weiterbildung