Für den Geschäftsbereich Kundenservice Kernbank- und Banksteuerungskomponenten, Abteilung Zahlungsverkehr suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Frankfurt oder Hannover einen Consultant / Anwendungsberater Zahlungsverkehr im Schwerpunkt ZV-Risiko und Compliance (m/w/d).
Münster, Frankfurt oder Hannover
Vollzeit
Deine Aufgaben:
* Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die Themen Phishing Prävention / Transaktionsrisikoanalyse / Geldtransferverordnung / Fraud Reporting / Geldwäsche / Embargo.
* Strukturierter Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung.
* Recherche in unseren ZV-Anwendungen.
* Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten.
* Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI.
* Durchführung von Kundenschulungen und Workshops.
Damit bereicherst Du unser Team:
* Fachwissen, das Du im Rahmen deiner bankfachlichen Ausbildung oder Deines wirtschaftswissenschaftlichen Studiums erworben hast.
* Kenntnisse in einem oder mehreren der genannten Themenschwerpunkte.
* Deine Fähigkeiten zum strukturierten, analytischen Denken und zur verständlichen Darstellung komplexer Vorgänge sowie Freude beim Lösen von Problemen zeichnen dich aus.
* Kenntnisse in der Nutzung von OSPlus sind von Vorteil.
* Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen.
* Du bist kommunikativ, offen und erarbeitest dir neue Themengebiete proaktiv.
* Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
Benefits:
Klingt interessant?
Dann bewirb dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 762/2024.