Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Spas daran, technische Probleme zu losen? Du mochtest unser Vertriebsteam unterstutzen und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Ausendienst Management Software reibungslos lauft? Dann suchen wir genau dich als Tech Support Mitarbeiter | First Level Support | Telefonischer Service (m/w/d) in Vollzeit! *Deine Aufgaben* * Du unterstutzt unsere Vertriebsmitarbeiter wahrend der Einfuhrung und dem Betrieb unserer Ausendienst Management Software. * Du fuhrst telefonischen und schriftlichen Support durch und hilfst, technische Probleme zu identifizieren und zu losen. * Du analysierst Fehlermeldungen und unterscheidest zwischen Anwenderfehlern und Programmierfehlern. * Du arbeitest eng mit dem Entwickler und Projektteam zusammen, um Probleme schnell zu beheben und die Software vertriebsorientiert weiterzuentwickeln. * Du sammelst Feedback und Wunsche aus dem Vertrieb und gibst sie an das Projektteam weiter. *Dein Profil* * *Vorerfahrung:* Idealerweise bringst du Erfahrung im Callcenter, Helpdesk oder technischen Support mit. Quereinsteiger mit kommunikativer Affinitat sind ebenfalls willkommen. * *Kommunikationsstarke:* Du kannst gut am Telefon und per Nachricht kommunizieren und behaltst in allen Situationen einen klaren Kopf. * *Technisches Verstandnis:* Du hast ein Grundverstandnis fur Softwareanwendungen und kannst technische Probleme auf einem einfachen Level nachvollziehen. * *Teamfahigkeit:* Du arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, zwischen verschiedenen Abteilungen zu vermitteln. * *Sprachkenntnisse:* Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift (C1). *Was wir bieten* * *Zukunftsorientiert:* Wir bieten dir einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche. * *Coaching:* Du wirst intensiv von unseren qualifizierten Mitarbeitern eingearbeitet und unterstutzt. * *Benefits:* Neben Teamevents und Essenszuschussen bieten wir unseren Mitarbeitern auch ein Sportprogramm fur alle Fitnesslevel. * *Weiterbildung:* Wir bieten dir verschiedene Programme und Moglichkeiten, um dich beruflich weiterzuentwickeln. * *Projektbeteiligung:* Du kannst mit deiner Arbeit und deinen personlichen Eindrucken unser Softwareprojekt umfassend mitgestalten. *Du hast Interesse?* Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Tech Support Teams, das unseren Ausendienst und die Entwicklung tatkraftig unterstutzt! Art der Stelle: Festanstellung Arbeitszeiten: * Montag bis Freitag Leistungen: * Essenszuschuss * Firmenevents * Mitarbeiter Rabatt Moglichkeit zu pendeln/umzuziehen: * Potsdam: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich) Berufserfahrung: * Technischer Support: 1Jahr (Wunschenswert) Sprache: * Deutsch C1/C2 (Erforderlich) Arbeitsort: Vor Ort