Wir suchen eine Person, die sich für den Bereich der Glasfaser-Netze begeistert und Erfahrung in der Telekommunikationsbranche hat.
Kennzeichnend für diese Stelle ist die Steuerung und Koordination des Service Managements im Bereich Wholesale. Der Kandidat oder die Kandidatin arbeitet eigenständig und trägt maßgeblich zur erfolgreichen Umsetzung des Service Managements bei.
Ein wichtiger Aspekt dieses Jobs ist die Entwicklung und Implementierung von Konzepten zur Optimierung unserer Prozesse und Schnittstellen im Auftragsclearing. Der/die Gewählte entwickelt auch KPIs, Statistiken und Reports, um zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität beizutragen.
Die tägliche Arbeit besteht aus dem Arbeiten an unseren Kunden, ihrer Betreuung und Begleitung sowie der Analyse und Lösung von Problemen in unserem Netzwerk.
Der perfekte Kandidat besitzt mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche bzw. im Bereich Wholesale. Außerdem sollte er/sie in der Lage sein, komplexe Projekte zu planen und zu überwachen, Teamarbeit zu organisieren und fachspezifische Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Besonders wichtig ist ein gutes Verständnis von Festnetztechnologien, Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein.
Mit einer monatlichen Vergütung von etwa 4.800 bis 6.500 Euro brutto (abhängig von Alter, Berufserfahrung und Qualifikation) bieten wir eine faire und ansprechende Bezahlung an.
Weitere Informationen können Sie gerne mit uns persönlich besprechen.