Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
in Monheim
40.000 - 45.000 € p.a.
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
kostenlose Parkplätze
frischer Obstkorb
flexible Gleitzeitregelung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
Du beantwortest Kundenanfragen professionell per Telefon, E-Mail oder Chat und sorgst für eine freundliche Kommunikation
Reklamationen und Beschwerden bearbeitest Du lösungsorientiert, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Bestellungen nimmst Du entgegen, bearbeitest sie und behältst den Überblick über Lieferungen und Sendungen
Rücksendungen und Erstattungen bearbeitest Du zuverlässig und kundenfreundlich
im CRM-System hältst Du Kundendaten aktuell und dokumentierst Anfragen sowie Lösungen sorgfältig
Du organisierst ein kleines Lager und stellst sicher, dass alles an seinem Platz ist
den Lagerbestand hast Du stets im Blick, erstellst Berichte und verwaltest interne Bestellungen für Bürobedarf
Was wir uns von Dir wünschen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
erste Erfahrungen im Customer Service und Lagerbereich kommen Dir ebenso zugute
Dein Deutsch ist fließend in Wort und Schrift, sodass Du sicher kommunizieren kannst
Englisch beherrschst Du gut, sowohl mündlich als auch schriftlich
Deine zuverlässige und kommunikative Art rundet Dein Profil ab
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
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Kruppstr. 108 • 40227 Düsseldorf • Telefon: 0211 73091 55 • welcome-team(at)persona.de • www.persona.de