Sie möchten neue Karrieremöglichkeiten erkunden und sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level Support, die das Team in Bornheim verstärken wird.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Flexible Arbeitszeiten
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Möglichkeit auf Home Office
* Attraktives Fixgehalt
… Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
* Betreuung und Lösung von komplexen technischen Anfragen im 2nd Level Support
* Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
* Effiziente Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
* Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und anderen Fachbereichen
* Mitgestaltung und Optimierung von Supportprozessen
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung im IT-Support
* Erfahrung mit Ticketsystemen und Incident-Management-Prozessen
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenumgang
* Teamgeist sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.